業務改善の記事一覧

DXを推進するため、企業は今、何に取り組むべきか

AI-Readyな組織に必要な教育プログラムとは

likes

オリックス生命が成功したコールセンターシステムの大規模改修(後編)

業務改革と新技術の導入で、オペレーターの後処理時間を4割削減

likes

オリックス生命が成功したコールセンターシステムの大規模改修(前編)

業務改革と新技術の導入で、オペレーターの後処理時間を4割削減

likes

BPOのノウハウで業務を可視化すれば、最適な策がわかる

環境変化が激しい人材サービスの業務効率化

likes

店長が現場でらくらくデータ分析。〝いなげや〟の地域密着マーケティング施策

likes

お客様のご要望が、JCBにとっての宝となる

VOCを業務に活かすには(後編)

likes

JCBはどのように、VOCを業務改善につなげたのか

VOCを業務に活かすには(前編)

likes