AIチャットボットは、社内ヘルプデスクに有効だ

月間1万件の問い合わせ対応に、AI導入の効果は?

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先進的なIT製品を発掘して、お客様とベンダーと価値を共創する

SIerがIT商社の役割を持つことで、お客様にどんな価値が生まれるのか

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2025年問題を「チャンス」に変える

SAP S/4HANA導入を、新たな価値につなげる

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「スマートファクトリー」が製造業の生産効率を劇的に高める

村田製作所が培った現場向けシステムで、日本の製造業へ支援を

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業務アプリはユーザーが自ら作る時代

自分たち専用のアプリで、デスクワークを効率化する

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BPOのノウハウで業務を可視化すれば、最適な策がわかる

環境変化が激しい人材サービスの業務効率化

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三菱地所の顧客サービスプラットフォーム戦略

会員組織の統合で「住まいのバリューマネジメント」を実現

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店長が現場でらくらくデータ分析。〝いなげや〟の地域密着マーケティング施策

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RPAは一人一台の時代へ

自分専用のお手伝いロボットで生産性を上げる

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点在する既存システムのデータを有効活用する

プロパティマネジメント事業の成功事例

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SAP S/4HANAへのコンバージョンは実行段階に

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顧客接点の多様化にどう対応するか

―AI技術で変貌するコンタクトセンター―

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