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記事一覧
お客様のご要望が、JCBにとっての宝となる
2018年08月01日
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JCBはどのように、VOCを業務改善につなげたのか
2018年07月24日
問い合わせ対応のAI化で、コストと品質はどうなる？（後編）
2018年06月25日
問い合わせ対応のAI化で、コストと品質はどうなる？（前編）
2018年05月17日
イベントレポート：第2回 AI・人工知能EXPO
2018年05月07日
オムニチャネル対応のコンタクトセンターはどうつくる
2018年04月09日
「そのうち」ではなく「今」メール誤送信防止に取り組むべき理由とは？
2018年03月28日
迫る2025年。SAP S/4HANA導入までにまずやるべきはロードマップとPoC
2018年03月20日
インベントリ情報だけでは終わらない。IT資産管理のカギは「台帳」にあり
2018年03月05日
イベントレポート：「頼られる 情シス」「消えていく情シス」
2018年03月01日
人材やノウハウを一カ所に集約――お客様と一緒にAIビジネスを創造
2018年02月22日
AIをリアルなビジネスに適用――お客様と課題を探るところからスタート
隠れた「真のニーズ」を探り、お客様と共に課題解決に挑む
2018年02月02日
私がやりたいことは、「夢ある未来を創る」こと
2018年01月17日
街そのものがコンピューターに。P2P技術がつくる未来
今までIT化できなかった領域に、私たちはどう立ち向かう？
