VOC活用の記事一覧

顧客接点の多様化にどう対応するか

―AI技術で変貌するコンタクトセンター―

2018年12月19日

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お客様のご要望が、JCBにとっての宝となる

VOCを業務に活かすには（後編）

2018年08月01日

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JCBはどのように、VOCを業務改善につなげたのか

VOCを業務に活かすには（前編）

2018年07月24日

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